기술 블로그 모음

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D2C(Direct to Customer) 비즈니스의 디지털마케팅 - 고객 로열티 프로그램에 집중하라
삼성 SDS
D2C(Direct to Customer) 비즈니스의 디지털마케팅 - 고객 로열티 프로그램에 집중하라

모든 세대에 걸쳐 디지털 서비스 활용도(Digital Adoption)가 높아지고 소비 패턴의 중심 축이 온라인으로 이동하면서 특정 브랜드를 지속적으로 반복 구매 하는 소비자가 줄어들고 있습니다. '마케팅의 아버지'라 불리는 필립 코틀러(Philip Kotler)는 저서 '마켓 5.0'에서 “경쟁에서 이길 수 있는 열쇠가 제품이 아니라 고객이 제품을 ...

Covid19가 만든 퍼블릭 클라우드 붐
삼성 SDS
Covid19가 만든 퍼블릭 클라우드 붐

코로나19가 전세계로 확산되기 전에도 이미 다양한 산업에서 클라우드로 순조롭게 전환이 진행되고 있었지만 팬데믹을 겪으며 클라우드 도입이 예상치 못했던 속도로 가속화되었습니다. 플렉세라(Flexera)의 조사에 따르면 기업은 코로나19 때문에 계획보다 클라우드 사용을 더 많이 확대한 것으로 나타났습니다.

올디브의 How To Work - prologue
올리브영
올디브의 How To Work - prologue

안녕하세요! 올리브영에서 안드로이드 개발을 하고 있는 의지수입니다 :) 오늘은 앱개발파트가 올디브의 스크럼 및 회고 문화를 어떻게 실천하고 있는지 보여드리려 합니다 그럼 바로 본론으로 가볼까요-! 매일 오전 1…

올리브영 iOS 테스트앱 자동배포하기
올리브영
올리브영 iOS 테스트앱 자동배포하기

올-하! 💚 안녕하세요. 여러분! 올리브영에서 iOS 앱 개발을 담당하고있는 럭셔리💍 입니다. 오늘은 올리브영 iOS…

<small>디자인 씽킹 ⑩<br>성공적인 디지털트랜스포메이션을 위해 피플 퍼스트&lpar;People, First&rpar;로 시작하고 통합경험으로 관리&lpar;TXM: Total eXperience Management&rpar;하라</small>
삼성 SDS
<small>디자인 씽킹 ⑩<br>성공적인 디지털트랜스포메이션을 위해 피플 퍼스트&lpar;People, First&rpar;로 시작하고 통합경험으로 관리&lpar;TXM: Total eXperience Management&rpar;하라</small>

성공적인 시장의 반응을 이끌어내기 위해서 지속적으로 높은 경험 품질을 관리하고 제공해야 하는데, 이를 위해서 \"통합경험 관리 (좋은 경험 품질을 위해 고객과 임직원 경험의 시작과 끝을 관리하는 기술)\"가 점점 중요해지고 있습니다.

뱅킹, 서비스로 연결하다 &lpar;Banking as a Service&rpar;
삼성 SDS
뱅킹, 서비스로 연결하다 &lpar;Banking as a Service&rpar;

지금까지 은행 입장에서는 데이터와 기능 개방이 수익으로 이어지진 않았습니다. 예를 들어 오픈 뱅킹 도입으로 인해 기존 수수료는 10분의 1수준으로 줄어들었고, 핀테크 업체들에게는 큰 진입 장벽이었던 은행의 고객 금융 데이터 또한 마이데이터 시행으로 더이상 은행만의 데이터가 아니게 되었습니다.

이커머스 시대, 고객에게 다가가는 풀필먼트 서비스
삼성 SDS
이커머스 시대, 고객에게 다가가는 풀필먼트 서비스

1700년까지 해안가에 머물렀던 영국의 미국 식민지가 내륙으로 뻗어가기 시작한 데는 창고의 역할이 매우 컸다. 농장들로부터 유럽 상선들이 원하는 상품들을 미리 받아 항구 인근의 창고에 미리 보관하다가 유럽에서 배가 오면 바로 옮겨 싣기만 하면 되었기에 선적에 걸리는 시간을 크게 줄여 운송 일자와 운송비용을 크게 줄어든 것이다. 이로 인해 줄어든 영국과...

AI시대, GPU를 서비스하다&lpar;GPUaaS&rpar;
삼성 SDS
AI시대, GPU를 서비스하다&lpar;GPUaaS&rpar;

AI 시대가 개막되면서 방대한 데이터를 정해진 수식으로 처리하는 딥러닝 분야가 활발해짐에 따라 병렬처리에 특화된 GPU가 더욱 빛을 발하게 되었습니다. GPUaaS는 클라우드 및 AI 애플리케이션에서 더욱 중요해질 것이며, CAD, 모델링, 시뮬레이션, 3D 애니메이션 등의 사용을 기반으로 지속적으로 성장할 것입니다.

WireGuard로 멋진 VPN 서버 구축하기 - 1
데브시스터즈
WireGuard로 멋진 VPN 서버 구축하기 - 1

AWS 네트워킹 스택과 리눅스 커널 네트워킹 스택을 이용해서 자체 WireGuard VPN의 기반을 구성한 경험을 소개합니다.

WireGuard로 멋진 VPN 서버 구축하기 - 2
데브시스터즈
WireGuard로 멋진 VPN 서버 구축하기 - 2

eBPF를 이용한 패킷 필터링과 SSO 연동을 통한 자체 WireGuard VPN의 보안과 부가기능을 개발한 경험을 소개합니다.

딥러닝 ‘생성모델’과 ‘잠재 벡터’에 관하여
이스트소프트
딥러닝 ‘생성모델’과 ‘잠재 벡터’에 관하여

안녕하세요, AI PLUS Tech Blog입니다. 오늘은 AI 아나운서 제작에 사용된 기술 중 딥러닝 생성모델 관련한 내용을 소개하려 합니다. 과거 산업 현장에서 딥러닝이 주로 성과를 내는 부분은 인식(recognize) 분야였습니다. 딥러닝이 산업계에 쓰이기 시작한 초창기에는 구글 번역 등 아주 일부 영역만 딥러닝 생성(generation)모델이 ...

웹 컴포넌트 스타일링 관리 &colon; CSS-in-JS vs CSS-in-CSS
삼성 SDS
웹 컴포넌트 스타일링 관리 &colon; CSS-in-JS vs CSS-in-CSS

HTML(Hypertext Markup Language)이 처음 등장한 1991년에는 CSS(Cascading Style Sheets)가 없었습니다. 웹 이용자들이 늘어나면서 디자인에 대한 요구가 커졌고 웹 고안자들은 HTML을 꾸며주는 언어의 필요성을 공감하게 되었습니다. 그렇게 해서 1996년 CSS가 발표되었습니다. 하지만 웹이 점점 복잡해지고 ...

Java EE에서 Jakarta EE로의 전환
삼성 SDS
Java EE에서 Jakarta EE로의 전환

자바 기술자라면 Java EE(Java Platform, Enterprise Edition) 또는 J2EE(Java 2 Platform, Enterprise Edition)를 들어봤을 것입니다. 자바를 이용한 서버 개발 플랫폼으로 한 때 엔터프라이즈 자바 기술을 선도하며 막강한 영향력을 발휘했지만 기술 변화와 시장 요구에 제때 대응하지 못하면서 현재는...

설비 기준정보 고도화를 통한 업무 혁신
삼성 SDS
설비 기준정보 고도화를 통한 업무 혁신

장치 산업에 속한 회사들은 경영 활동 전반에 걸쳐 설비 관련 비용이 많이 발생합니다. 이 때문에 설비 도입부터 폐기에 이르는 전체 라이프 사이클의 운영 효율화를 통한 비용 절감 활동을 전개하고 있습니다. 대표적인 예로 설비보전 업무의 개선, 업무 수행에 필요한 전문 솔루션 도입 등을 들 수 있습니다. 지속적으로 개선을 추진한 회사들은 세분화·전문화된 ...

포스트 코로나 시대 물류와 디지털 트랜스포메이션
삼성 SDS
포스트 코로나 시대 물류와 디지털 트랜스포메이션

디지털 트랜스포메이션은 구글이나 아마존 같은 기존 디지털 기술 기반 기업뿐만 아니라, 전통적인 제조업이나 서비스 기업들도 디지털 비즈니스를 목표로 달려나가도록 재촉하고 있다. 과거에는 맛있는 커피를 만드는 데 집중했던 스타벅스는 고객 데이터에 기반한 주문-결제-리워드-개인화 서비스를 제공하는 '디지털 플라이휠' 전략을 중심으로 디지털 트랜스포메이션을 ...

DevOps팀의 Terraform 모험
마켓컬리
DevOps팀의 Terraform 모험

사실은 낭만이 아닌 헬이었다

챗봇은 사람다워야지 vs 그럴 필요까진 없어
삼성 SDS
챗봇은 사람다워야지 vs 그럴 필요까진 없어

대화 자체가 중요시되는 챗봇에서는 사용자들은 일반적으로 챗봇을 사람으로 인식하는 경향이 있습니다. 챗봇이 마치 친구처럼 지지나 응원을 해주면 공감받고 스트레스가 경감된다고 합니다. 챗봇이 사람다울수록 사용자들은 정서적으로 친밀감과 사회적인 유대감을 느껴 챗봇과의 상호작용을 긍정적으로 느끼게 되는 것입니다. 이러한 긍정적인 느낌은 챗봇의 호감으로 이어져...

마이데이터 맵과 비즈니스 확장성
뱅크샐러드
마이데이터 맵과 비즈니스 확장성

데이터…

클라우드인데 비용이 왜 안 줄어들까?
삼성 SDS
클라우드인데 비용이 왜 안 줄어들까?

클라우드가 앞으로 더욱 IT 시장의 주류가 될 것이라는 전망을 의심하는 사람은 없을 것입니다. 클라우드는 시장과 고객의 변화에 신속하게 대응하기 위한 방안으로써 기업의 IT 운영과 유지 관리에서 실질적으로 중추적인 역할을 하고 있습니다. 많은 기업이 클라우드로 이동하고 있습니다. 2020년에는 코로나 팬데믹으로 인해 이전보다 빠른 속도로 클라우드 사용...

고객 문의 사례로 알아보는 RHEL 고가용성 클러스터&lpar;High Availability Cluster&rpar;
삼성 SDS
고객 문의 사례로 알아보는 RHEL 고가용성 클러스터&lpar;High Availability Cluster&rpar;

RHEL(Red Hat Enterprise Linux)은 국내뿐 아니라 전 세계에서 가장 인기가 높은 기업용 리눅스 OS입니다. 클러스터 운영을 위해 RHEL이 제공하는 HA(High Availability, 고가용성) 기능을 사용하면 운영 중인 노드(Active)에서 장애가 발생할 경우 다른 노드(Standby)가 서비스를 수행하도록 해 중단시간을 ...

기업 내부 보안을 위협하는 랜섬웨어 대응법
삼성 SDS
기업 내부 보안을 위협하는 랜섬웨어 대응법

‘21년 상반기 미국 최대 송유관 운영사 콜로니얼 파이프라인과 글로벌 육가공업체 JBS 미국 지사, 미국 IT 보안 관리업체인 카세야 등이 랜섬웨어 공격을 당하면서 미국 정부는 랜섬웨어를 심각한 안보 위기로 정의하고 랜섬웨어 피해 대응을 위한 웹사이트를 개설, 공격 관련 제보자에게 최대 1천만달러(114억원)의 사례금을 지급하겠다고 밝혔습니다. 우리 ...

디지털 소비자 인텔리전스 리포트<br /><small> - 포스트 코로나 시대, 파인 주얼리 산업의 새로운 트렌드</small>
삼성 SDS
디지털 소비자 인텔리전스 리포트<br /><small> - 포스트 코로나 시대, 파인 주얼리 산업의 새로운 트렌드</small>

파인 주얼리 산업의 호황에도 불구하고 브랜드마다 온도 차가 존재합니다. 버즈량 증감을 분석한 결과, 까르띠에·티파니 등의 전문 브랜드는 23% 증가한 반면, 루이비통·샤넬 등 럭셔리 패션 브랜드는 52% 증가한 것으로 나타나 이들 브랜드에 대한 소비자 관심이 상대적으로 더 큰 폭으로 높아지고 있음을 알 수 있습니다. 이는 기존에 럭셔리 의류·가방 등을...

클라우드와 R&D의 시너지
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클라우드와 R&D의 시너지

최근 기업의 R&amp;D 환경은 여러 연구 개발자 간의 협업이 증가하고, 연구 자료에 대한 보안성 강화와 효율적인 R&amp;D 자원 활용에 대한 요구가 많아지고 있습니다. 즉, 재택근무와 연구 개발자간 협업을 위한 원격 작업이 가능해야 하고, 개별 장비에 보관되어 있던 연구개발 데이터의 통합 관리와 안전한 보안이 필요하며, 대규모 설계/해석 작업과...

클라우드 플랫폼 권한 관리, 어떻게 해야 할까?
삼성 SDS
클라우드 플랫폼 권한 관리, 어떻게 해야 할까?

클라우드 환경의 컴퓨팅 자원은 보안이 중요하기 때문에 권한을 가진 사용자에게만 접근을 허용해야 합니다. 하지만 점점 더 많은 시스템과 애플리케이션이 클라우드로 옮겨지면서 권한 관리가 어려워지고 있습니다. 본 아티클에서는 클라우드 플랫폼에서 권한 관리를 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다.

카트 개발 연대기
마켓컬리
카트 개발 연대기

컬리 카트는 어떤 모습으로 성장하고 있을까?

[Enterprise UX] SI 프로젝트에서는 화면 여백을 어떻게 설정하면 좋을까?
삼성 SDS
[Enterprise UX] SI 프로젝트에서는 화면 여백을 어떻게 설정하면 좋을까?

디자인 요소의 크기, 여백 관리, 모션 디자인 등에 대해 균형 있게 질서를 잡아줘야 합니다. 모든 것이 세밀하게 연관되어 있습니다. 고객이 정보를 볼 수 있는 화면 면적의 활용과 사용자 경험을 확장하면 비로소 고객은 많은 정보를 볼 수 있습니다.

고객 접점에서 ‘신뢰’를 만드는 사람들, QA 직군
데브시스터즈
고객 접점에서 ‘신뢰’를 만드는 사람들, QA 직군

전 세계 누구나 언제 어디서든 믿고 이용할 수 있는 서비스 ‘품질’은 과연 어떤 사람들의 손을 거쳐 탄생될까요? 서비스의 기획부터, 개발, 라이브, 운영까지 이르는 전 과정에서 함께 호흡하며, 고객과의 신뢰를 보다 두텁게 다져가는 사람들 ‘QA직군’을 만나 이야기 나눴습니다.

빅데이터로 가치를 만드는 호수 ‘데이터 레이크’ 이야기
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빅데이터로 가치를 만드는 호수 ‘데이터 레이크’ 이야기

아마존에서는 데이터를 잘 관리하는 방법을 많이 고민하는데요. 회사 사업규모가 커지면서 데이터가 방대하게 쌓였습니다만. 이를 관리하는 데 어려움이 있었다고 합니다. 워너 보겔스 아마존닷컴 최고기술책임자(CTO)는 미국 IT 매체 ‘실리콘 앵글’ 기고 글에서 이렇게 설명했는데요. 아마존에서는 데이터 사일로(Data Silo), 다양한 데이터 세트 분석, ...

AI가 콜센터 상담원을 도와줄 수 있을까?
삼성 SDS
AI가 콜센터 상담원을 도와줄 수 있을까?

언젠가부터 콜센터에 전화를 걸면 통화연결음으로 “제가 세상에서 가장 좋아하는 우리 엄마가 상담드릴 예정입니다.”라는 아이의 앳된 목소리가 나옵니다. 앱에서 나는 에러 때문에, 1시간씩 걸리는 통화대기 때문에 치밀어 오르던 온갖 짜증을 눌러 앉히고 이성을 찾게 해 주는 멘트입니다. 콜센터 상담원 잘못이 아니라는 것을 뻔히 알면서도 상담원께 짜증부터 내곤...

구성원이 재충전의 시간을 갖는 다양한 방법
뱅크샐러드
구성원이 재충전의 시간을 갖는 다양한 방법

직장인이라면 한 번쯤 걸린다는 ‘월요병’. 출근하는 사람들로 북적이는 월요일 오전, 평화롭게 늦잠을 자는 상상을 하게 하죠. 6월의 마지막 주만큼은 뱅크샐러드 구성원 모두 월요병에서 벗어날 수 있었습니다. 바로 지난 6월 2…